安克、耐克客服账号发送疑似色情引流信息,客服称已收到多起反馈,正紧急排查
10月24日早,网友反映安克、耐克相关企业微信账号发送疑似色情引流信息,引发关注。网友提供的多张聊天截图显示,发送信息的联系人分别带有“安克创新”和“NIKE”企业标识,部分消息的卡片文案相同。 新黄河记者向安克客服了解情况,对方表示:“我们今天也收到了很多这样的反馈。”目前尚不清楚具体原因,正在紧急排查,将尽快核实处理。客服提醒用户不要点击相关链接,并就给用户带来的困扰和不便致歉。对于涉及范围,客服未给出具体数字。 网友提供的多张聊天截图 一位小红书用户发帖称,自己一早收到安克客服发送的色情信息。其晒出的聊天截图显示,联系人名为“安小克135”,名称下方标注“安克创新”。凌晨5时01分,该账号接连发送链接、标题为“新片每日”的卡片及疑似色情图片。 另一位用户也晒出了与“安小克135”的聊天截图,内容与前述截图相似。除凌晨5时01分的消息外,上午6时30分,该账号又发送了一条链接。评论区还有用户称遇到相同情况,并附上聊天截图。 “NIKE- David”发来致歉信息 新黄河记者获取到的另一张涉及耐克的聊天截图显示,名为“NIKE- David”、名称下方标注“NIKE”的联系人,此前曾发送品牌社群优惠小程序。5时28分,该账号发送疑似色情引流链接及“新片每日”卡片,6时34分再次发送链接。 随后,该账号发来致歉信息:“非常抱歉,刚刚我们的账号出现异常,如您收到异常信息,请不要点击、不要转发,谨防造成损失。” 新黄河记者向耐克客服了解情况,对方表示已记录相关反馈,提醒用户不要点击异常信息,目前尚不清楚此次涉及的范围。 当日上午,安克方面回应新黄河记者表示,公司内部正在调查。